A busca do Twitter como você conhece está prestes a mudar e ficar ainda mais poderosa. Agora, a ferramenta contará com uma nova tecnologia usada por empresas certificadas pelo Twitter, como o Scup, para realizar esse tipo de busca.
O uso dessa nova tecnologia garante muitas vantagens pra quem usa a busca do Twitter. Uma delas é a segurança de uma coleta precisa, garantindo que 100% dos tweets sobre o assunto monitorado sejam encontrados. Assim, você não corre o risco de perder um post que requer atendimento ou de um detrator, por exemplo.
Além disso, você também ganha a possibilidade de criar expressões de busca mais eficientes com ajuda de novos operadores. Com a elaboração de uma palavra-chave exata, você terá resultados mais assertivos e com menos lixos em seu monitoramento, o que diminui tempo em atividades manuais e aumenta a produtividade da equipe.
Quer entender a novidade com mais detalhes? Dá uma olhada no post abaixo!
Busca mais precisa
A nova tecnologia usada pelo Scup, ao contrário da antiga, faz diferenciação ao uso de caracteres especiais (acentos e “ç”). Isso significa que uma busca por uma mesma expressão, com ou sem caractere especial, encontrará resultados diferentes. Consequentemente, isso te ajuda a encontrar resultados exatos como no exemplo abaixo:
Antes
O resultado dessa busca traria menções com a palavra Axé e Axe, grafia correta da marca.
Agora
O resultado dessa busca só traz menções com a palavra Axe, excluindo casos que citam o ritmo musical.
Expressões de busca eficiente
Quem fazia busca no Twitter antes já utilizava operadores de busca para trazer resultados mais precisos. Além de permitir algumas operações mais complexas, essa nova tecnologia também traz novos operadores, permitindo a criação de outros tipos de termos de busca. Veja abaixo como ficarão algumas coletas com a nova regra:
Expressão única
Exemplo: Coca
O que coleta: Eu adoro coca-cola
O que não coleta: Eu adoro cocacola
Expressão exata
Exemplo: “Coca cola”
O que coleta: Vontade de uma coca cola
O que não coleta: Vai uma coca aí?
Um ou outro
Exemplo: Coca OR Guaraná
O que coleta: Vou tomar coca agora
O que não coleta: Não gosto muito de refrigerante, só de Sprite
Os dois juntos
Exemplo: Coca Guaraná
O que coleta: Não sei se compro coca ou guaraná
O que não coleta: Quero guaraná agora
Excluindo um termo
Exemplo: Cola -coca
O que coleta: Pra fazer um trabalho vou precisar usar cola
O que não coleta: Vou tomar coca cola no recreio
Contém o termo
Exemplo: contains:cola
O que coleta: Alguém quer chocolate aí
O que não coleta: Eu não colo dos meus amigos nas provas
Contém o termo na URL
Exemplo: url_contains:coca
O que coleta: http://economia.ig.com.br/2015-02-27/garrafa-da-coca-cola-completa-100-anos.html ou
http://scup.it/826v (url acima encurtada)
O que não coleta: A coca cola anunciou (corpo do texto)
Expressões complexas:
Exemplo: (Coca OR Guaraná) (Jantar OR Festa) -(Aniversário OR Fanta OR Sprite)
O que coleta: Eu pedi uma coca no jantar / Hoje vai ter uma festa, bolo, guaraná e muitos doces pra você / Vai ter coca e coxinha na festa hoje
O que não coleta: Posso pedir uma coca hoje? / Tenho que comprar guaraná, sprite e fanta pra festa / Essa festa de aniversário não tem nem guaraná pra beber.
Fonte: Scup.Ideias
Foto: Annette Shaff / Shutterstock.com
